Entre los usuarios de a pie los mensajes a través de WhatsApp y otras apps de mensajería han sustituido a los SMS. Sin embargo, el envío de SMS ha aumentado hasta el 20 por ciento. Hay una explicación y las empresas tienen mucho que ver, según han publicado en El Economista.

Los envíos automatizados de SMS por parte de las empresas son la causa del aumento. Sin ir más lejos, los bancos suelen enviar mensajes a sus clientes para notificar pagos o bien para informar de movimientos en sus cuentas. Luego están las operadoras, también envían SMS a los clientes para informar de promociones o servicios.