Al parecer las compañías de telefonía no están cumpliendo las tarifas de roaming fuera de la Unión Europea si tenemos en cuenta el comunicado de FACUA. Resulta que FACUA-Consumidores en Acción están recibiendo un gran número de denuncias por parte de usuarios que han visto irregularidades en el cobro de roaming fuera de la Unión Europea.

Actualmente hay un límite a facturar de 50 euros más IVA (60,50 euros), este importe es el establecido por la normativa del sector. Una vez los usuarios llegan a dicha cantidad las operadoras tienen que bloquear los servicios. Para que vuelvan a ser activados los usuarios tienen que llamar a la compañía correspondiente.

Todos los consumidores que reciban una factura que supere los 50 euros más IVA pueden reclamar a sus compañías. Además, desde FACUA advierten que las compañías deben enviar a sus clientes un mensaje con información sobre las tarifas que serán aplicadas en roaming cuando lleguen el país de destino.