Las llamadas no aparecen en el móvil: solución al error

¿Tus amigos y familiares te envían mensajes preguntándote por qué no les respondes las llamadas? Si no las estás ignorando y el problema está relacionado con que las mismas no aparecen en tu móvil, aquí encontrarás varias soluciones a este problema que aqueja a miles de usuarios en Android.

Hay ocasiones en las que las llamadas no aparecen por error humano, ¿qué quiere decir esto? Que se desactivaron los permisos de la app desde la que se realizan llamadas, o bien se activó el famoso modo “No molestar”.

De igual manera, cuando se actualiza esa aplicación de forma automática, o se descarga una nueva versión de Android, se pueden llegar a modificar ciertos parámetros, pequeños cambios que podrían bloquear todas las llamadas que se reciben.

¿Las llamadas no aparecen en tu móvil? Así puedes solucionar este error

Antes de que repasemos en conjunto las posibles soluciones a este inconveniente, queremos dejar en claro que existen ciertas aplicaciones, como la que permite proteger las llamadas y los mensajes personales, que a veces entran en conflicto con la app de Teléfono que viene instalada por defecto en el terminal.

Si comenzaste a experimentar problemas de este tipo tras haber instalado una nueva aplicación en tu móvil, desde aquí te recomendamos desinstalarla. Si el problema persiste, deberías echarle un vistazo a las soluciones que te mostramos a continuación:

Reinicia tu teléfono

Se recomienda reiniciar el móvil de 3 a 4 veces por semana. Esto mejorará el rendimiento del mismo.

Hay ocasiones en las que la solución más efectiva es la más simple. En este caso, la solución más sencilla es reiniciar el dispositivo móvil. Si hace mucho tiempo no lo apagas, deberías reiniciarlo, de esta forma se podrían llegar a “restaurar” los ajustes que hacen que no puedas ver las llamadas en tu móvil.

Habilita las notificaciones y los permisos de la app que usas para realizar llamadas

Todas las notificaciones de la app de Teléfono tienen que estar activadas.

• Entra en los “Ajustes” de tu teléfono.
• Pincha en “Apps”.
• Accede a la aplicación “Teléfono”.
• Pincha en “Notificaciones”.

Hay permisos que, al estar desactivados, evitan que se puedan ver las llamadas entrantes en Android.

• Activa todas las notificaciones de la respectiva aplicación.
• Vuelve a la pantalla “Información de la aplicación”, y posteriormente entra en el apartado que dice “Permisos”.
• Otórgale todos los permisos a la aplicación desde la que realizas llamadas.

Elimina el caché y los datos almacenados

Las apps suelen almacenar errores en la memoria del terminal.

• Accede a la “Configuración” de tu móvil Android.
• Pincha sobre la opción que dice “Apps”.
• Entra en la aplicación “Teléfono”.
• Dale a la opción que dice “Almacenamiento y caché”.

Borrar el caché y los datos almacenados por la app en tu móvil, no eliminará tus contactos.

• Borra la memoria caché de la app.
• Una vez borrada la memoria caché, tendrás que pinchar en “Liberar espacio de almacenamiento”.
• Y, por último, tendrás que pinchar en “Aceptar”.

Verifica que el modo “No molestar” no esté activado

Podrías haber activado el modo “No molestar” por error.

• Despliega el panel de notificaciones (usa tu dedo y barre la pantalla de arriba hacia abajo).
• Una vez desplegado dicho panel, tendrás que desactivar la opción “No interrumpir” (en algunos móviles dicha opción podría llegar a mostrar como “No molestar”).
• Habiendo desactivado dicha función, deberías comprobar si el problema se ha solucionado.

Desactiva el desvío de llamadas

Las apps de Teléfono ofrecen varios ajustes para solucionar este inconveniente.

• Abre la app de Teléfono.
• Pincha sobre los tres pequeños puntos verticales (se muestran arriba a la derecha de la pantalla).
• Entra en la opción que dice “Configuración”.
• Accede al apartado que dice “Llamadas”.

Los desvíos de llamadas pueden activarse si tienes algún virus dentro del teléfono.

• Pincha sobre “Desvío de llamadas”.
• Dale a la opción que dice “Desviar siempre”.
• Y, como último paso, tendrás que pinchar en “Desactivar”.

Limpia la tarjeta SIM

Cuando la tarjeta SIM está sucia, el terminal no podrá conectarse a la red móvil.

Si ninguna de las soluciones que te hemos mostrado arriba te han funcionado, puede que el problema esté relacionado con la tarjeta SIM que tienes dentro de tu terminal. Desde aquí aconsejamos apagar el móvil, quitar la tarjeta y limpiar los contactos de la misma con alcohol isopropílico.

Sin nada más que añadir al respecto, si aún no aparecen las llamadas en el móvil, deberías pensar seriamente en hacerle un hard reset a tu smartphone. Esto hará que el mismo se resetee de fábrica (perderás todos los datos que has almacenado dentro del mismo).