"Google Play Services se ha detenido": cómo solucionar el error

Google Play Store es una de las tiendas de apps más populares, y aunque existen algunas otras alternativas, sigue siendo la favorita de millones de usuarios en el mundo. Dentro de este servicio, puedes encontrar aplicaciones y juegos para todos los gustos y necesidades, por lo que es muy molesto cuando aparece un error que hace que Google Play deje de funcionar.

Uno de los errores más comunes, y detestables, es el que te indica que Google Play Services se ha detenido. Afortunadamente, hay varias de formas de solucionarlo, y en este post te mostraremos lo que debes hacer si esto te llegara a ocurrir.

¿Qué puede estar causando este error?

Hay varios motivos por los que Google Play Services puede estar fallando

Casi todas las fallas de la Play Store están relacionadas con un mal funcionamiento del software o problemas de red. Sin embargo, hay una excepción importante, si no tienes la versión correcta de Google Play en tu dispositivo, los problemas pueden empezar a aparecer.

Y es que, Play Store está creado para dispositivos (o procesadores) específicos, por lo que una versión incompartible inutiliza Google Play. Lo más recomendable, es asegurarse de tener la versión correcta de la app, antes de empezar a utilizar otros métodos.

Reinicia tu dispositivo

Este paso puede parecer obvio, pero muchas veces la solución más sencilla es la que solemos pasar por alto. Apagar y volver a encender el dispositivo realmente puede solucionar la mayoría de los problemas que se presenten con Play Store. Si el problema no se resuelve, es momento de probar algo más.

Cambiar de WiFi a datos móviles (o viceversa)

Si tu conexión a Internet es deficiente, es posible que veas este error en la pantalla de tu dispositivo. En algunos casos, no verás ningún mensaje de error, otras veces, Play Store puede fallar en medio de las descargas o negarse a iniciarlas.

De cualquier forma, la solución es bastante sencilla: si estás utilizando una conexión WiFi, cambia a tu red móvil o prueba con otra red inalámbrica. Si estás usando tus datos móviles, entonces cambia a una red de WiFi.

Actualiza Play Store y Google Play Services

Actualizar Google Play Services puede ser la solución a tus problemas

Tal vez la solución a tus problemas sea tan simple como actualizar Google Play Services o Play Store. A veces, una versión desactualizada de cualquiera de estos servicios, puede causar alguna falla que no permita que Google Play Services funcione correctamente. Para hacerlo, solo debes seguir estos pasos:

• Abre Google Play Store en tu smartphone.
• Pulsa sobre el icono de tu perfil ubicado en la parte superior derecha del menú de Play Store, a la derecha de la barra de búsqueda.
• Luego, pulsa en Administrar aplicaciones y dispositivos y verás una lista de actualizaciones pendientes.
• Pulsa sobre Actualizar todo para obtener la última versión de todas tus apps. Esto debería solucionar cualquier problema con Google Play Services, si hay una actualización disponible.

Borrar datos y la caché de Google Play Services

Si algo sale mal con Google Play, lo más recomendable es borrar los datos de Play Store y Google Play Services. Ten en cuenta que esta acción también borrará el caché, que es donde se almacenan los datos temporales de la aplicación. Estos son los pasos que tendrás que cumplir:

• Abre el menú de Configuración de tu móvil.
• Luego, ve hasta Aplicaciones.
• Allí, selecciona Google Play Store.
• En la página de la aplicación, pulsa sobre la opción Almacenamiento.
• Ahora, selecciona la opción Borrar datos.
• Repite este proceso para Google Play Services, y luego reinicia tu smartphone.

Restablece tu dispositivo de fábrica

Si has llegado hasta aquí y sigues sin encontrar la solución, puedes probar con un restablecimiento de fábrica, el cual restaurará tu dispositivo su estado inicial. Esto significa que el móvil volverá a la versión original de Play Store y otras aplicaciones, lo que seguramente resolverá los problemas.

Desafortunadamente, hacerlo también hará que pierdas todos los datos de tu teléfono, incluidas aplicaciones, fotos, textos y más. Así que si eliges esta opción, asegúrate de primero hacer una copia de seguridad de toda la información que contiene tu móvil.