Air Europa sufre un hackeo y pide a sus clientes que cancelen sus tarjetas de crédito
Air Europa afirma que han hackeado sus sistemas de pago y que datos de tarjetas de crédito de sus clientes están en peligro. ¿Deberías cancelar tu tarjeta?
La ciberdelincuencia está a la orden del día. Cada día vemos nuevos intentos de estafa a través de los medios digitales. En el día de hoy queremos mostrarte un nuevo ejemplo de ello. Es de vital importancia conocer qué ha ocurrido y, por supuesto, hasta qué punto podría afectarte el último hackeo. Air Europa, una de las aerolíneas internacionales, acaba de pedir a sus clientes que cancelen sus tarjetas de crédito. El motivo no es otro que la filtración de datos de carácter financiero.
Veamos, por tanto, qué es lo que ha podido ocurrir en esta ocasión, por qué se trata de un problema que puede tener efecto directo en la información bancaria de sus usuarios y, por supuesto, hasta qué punto puede ser importante tomar precaución y eliminar cualquier huella sobre nuestra identidad. Al menos, la compañía ha podido detectar el problema y avisar a sus clientes con la máxima celeridad posible. Como ves, ni siquiera las compañías con miles de trabajadores se libran de estos problemas.
Air Europa reconoce filtración de documentos financieros de clientes e información confidencial
La compañía de vuelos internacional ha enviado un correo electrónico a todos los usuarios que han reservado billetes por la filtración de datos bancarios de sus clientes. Air Europa ha reconocido el problema, pero asegura que los datos personales relacionados con la identidad de los pasajeros no han sido hackeados. Algunos usuarios que ha recibido la recomendación de cancelar la tarjeta de crédito parece estar haciendo caso omiso al anuncio, por lo que la aerolínea está poniéndose en contacto con dichos clientes para que tomen medidas de seguridad.
Si has recibido una comunicación, te sugerimos seguir las recomendaciones. Se están tomando las medidas necesarias para abordarla de manera adecuada. Queremos enfatizar que no se ha visto comprometida la integridad de nuestros servidores ni bases de datos.
— Air Europa (@AirEuropa) October 10, 2023
Air Europa.
El ataque, al parecer, se ha producido en el proceso de pago de los tickets. Se trata de un área especialmente sensible en materia de seguridad. Aun así, se han podido interceptar datos financieros correspondientes a determinadas tarjetas de crédito. El protocolo de seguridad de la compañía sugiere que los clientes eviten cualquier tipo de fraude, por lo que se ha solicitado el rechazo de dichas tarjetas.
En otro orden, Air Europa no tiene información sobre posibles hechos fraudulentos de compras realizadas con alguna de las tarjetas de crédito afectadas. Aun así, esto no quiere decir que no se pueda cometer el fraude a lo largo de los próximos meses. Por ello, la recomendación es cortar de raíz con el problema mediante la gestión de una nueva tarjeta de crédito. Es cierto que puede ser un proceso un tanto agotador al contar con dicha tarjeta en varios portales, pero puede ser determinante para evitar que la brecha de seguridad afecta a nuestra seguridad.
En la actualidad, existen diversos mecanismos para obtener ayuda en todo lo que se refiere a privacidad. Si necesitas realizar cualquier consulta sobre una brecha de seguridad y cómo puedes verte afectado, el Instituto Nacional de Ciberseguridad cuenta con un número completamente gratuito (017) y un número de WhatsApp (900 116 117) para obtener la información que necesitas. Sea como fuere, nuestra opinión es clara al respecto. Si la aerolínea cree que los datos bancarios están en peligro y has sido cliente, debes ponerte en contacto con tu banco a la máxima brevedad posible.