WiFi conectado pero sin Internet: cómo solucionar el error

Hoy en día, es difícil imaginarnos sin estar conectados a internet y disfrutar de todas las posibilidades que nos ofrece. Afortunadamente, la forma en la que realizamos esta conexión a la red ha evolucionado en comparación a como era hace años, pues solíamos depender de un cable Ethernet directo al router.

En la actualidad, la mejor manera de conectarnos a internet es hacerlo de forma inalámbrica; es decir, a través del Wi-Fi. Esta evolución, como todo, tiene sus pros y contras. Sin embargo, en esta oportunidad, vamos a abordar uno de los problemas más comunes que se suelen experimentar con la conectividad Wi-Fi y es cuando nos conectamos a la red, pero esta no tiene acceso a internet.

En las próximas líneas te explicaremos cuáles son las posibles causas de que esto ocurra y también lo que puedes hacer para solucionar este error. De esta forma, podrás volver a estar en línea rápidamente.

¿Cuáles son las posibles causas de que estemos conectados al Wi-Fi sin internet?

Muchos usuarios piensan que existe un problema con la red Wi-Fi, solo cuando esta no les permite conectarse, pero no es así. De hecho, también es posible que consigas realizar la conexión, solo para descubrir un mensaje que dice “Sin acceso a internet”. Antes de asustarte y pensar en cambiar el router, es importante que conozcas cuáles son las causas que tal vez estén ocasionando este error.

El error de conectarse al Wi-Fi sin internet es más común de lo que imaginas y las causas pueden ser muchas. Por ello, a continuación, las abordaremos todas. Estas pueden ir desde un problema de configuración o sincronización de red hasta un fallo con algún componente físico del router.

Problemas con el proveedor de servicios de internet

Te contamos cuáles son las causas más comunes que originan problemas de conectividad Wi-Fi

Una de las razones más comunes por las que nos puede ocurrir este problema de conectarnos al Wi-Fi sin internet, es que directamente no contemos con este servicio. Esta situación escapa de nuestras manos, ya que no podemos hacer nada más que esperar a que el proveedor de servicios de internet solucione el fallo.

Evidentemente, cuando el problema proviene de la operadora de internet, como consecuencia, podemos quedarnos sin acceso a internet en todos nuestros dispositivos. También es posible que nos permita conectarnos al Wi-Fi, solo para encontrarnos el error de “Sin acceso a la red”.

La mejor forma de comprobar si se trata de un fallo de tu operadora o no, es acudir a las redes sociales, pues cuando ocurre algo así, esto termina afectando a muchos usuarios. Esto quiere decir que encontrarás mensajes y publicaciones de otras personas que tengan contratado el servicio de internet con el mismo proveedor que tú. Aunque también puedes echarle un vistazo a la cuenta oficial de la operadora, ya que es posible que haya compartido información al respecto.

Pero si determinas que no se trata de un problema con el proveedor de servicios, entonces puede que se trate de alguna de las siguientes causas que conoceremos.

Ha ocurrido un fallo durante la sincronización del router

Continuando con las posibles razones por las que se presenta el error de conectividad Wi-Fi, debemos mencionar el fallo al momento de establecer la sincronización entre el router y la red.

Si bien es cierto que los equipos más nuevos pueden funcionar perfectamente al estar encendido durante varias semanas sin que ocurran problemas, también podría ocurrir una saturación en la red que, como resultado, nos deje con el mensaje de “Sin conexión a internet”.

Aunque este es un fallo que podría afectar en mayor medida a los routers más antiguos que a los nuevos, ningún usuario está exento de sufrirlo. Y una forma de determinar si se trata de esto, es que tengas un equipo de hace muchos años y conectes una gran cantidad de dispositivos al mismo tiempo.

Haciendo esto, conseguirás que el router se sature y no sea capaz de resolver todas estas solicitudes y falle al sincronizarse con la red. Es una de las causas más frecuentes también.

Te has conectado a un punto de acceso sin internet

El error de conectividad Wi-Fi puede deberse a que te has conectado a un punto de acceso sin internet

Si el problema de conectividad Wi-Fi lo estás teniendo en el trabajo, el cual utiliza dispositivos amplificadores de señal, entonces es probable que la razón no se deba a los escenarios que mencionamos anteriormente, sino a que te has conectado a un punto de acceso sin internet.

Los amplificadores de red inalámbrica se conectan al router para potenciar el alcance de internet y soportar también a una gran cantidad de usuarios conectados al mismo tiempo. No obstante, puede ocurrir que uno de estos realmente no esté vinculado con el router, por lo que es natural que nos muestre el error de “Sin acceso a la red”.

En este punto, debes asegurarte de que el problema proviene de un punto de acceso específico y no de un fallo de la red. De ser así, simplemente tendrás que volver a configurar el dispositivo para que se conecte al router y recuperes el acceso a internet.

Un detalle interesante que debes tener presente es que, la gran mayoría de ocasiones, los repetidores de red, pese a no tener acceso a la misma, sí permiten que te conectes. La solución es revisar manualmente que todos tus equipos repetidores estén configurados adecuadamente.

Problemas con tu ordenador

Nunca debes descartar el hecho de que el problema de conectividad Wi-Fi se deba a un problema con tu ordenador o portátil.

Por ejemplo, es posible que tu dispositivo haya sido infectado con un virus, el cual no le permita recibir la señal de red como debería, sin importar que tu conexión sea a través de Wi-Fi.

Otra razón relacionada a un fallo con tu equipo podría ser una avería sufrida en la tarjeta de red, lo que, evidentemente, impide la conexión a internet. Pero también debes asegurarte de que hayas modificado algún ajuste en la configuración de conectividad y esto haya ocasionado este error.

Y si recientemente has actualizado el sistema operativo de tu equipo, también existe la posibilidad de que este tenga un bug o error que impida la correcta conectividad Wi-Fi. Es por ello que debes asegurarte de que no sea tu ordenador el que esté fallando.

El problema de conectividad puede deberse a una interferencia con el antivirus o el firewall

Otra posible razón de que no tengas acceso a la red, puede ser la interferencia del firewall

También existe la posibilidad de que el fallo de conectarte al Wi-Fi sin internet se deba a una interferencia con el firewall que has configurado. Tal vez este servicio bloquee la conexión y, por ende, no te permite acceder a la red con normalidad.

De hecho, si sufres este fallo, lo más probable es que te permita conectarte a la red Wi-Fi y visualices el icono como si todo estuviera en orden, pero al intentar utilizar un programa que requiera acceso a la red, no te lo permite.

Pero si eres de los usuarios que no modifica los ajustes del firewall, entonces puede que el problema esté ocasionado por una interferencia del antivirus.

Por lo general, el antivirus que viene instalado por defecto en el sistema operativo está configurado correctamente, pero si decides instalar otro adicional, puede que este intervenga con la conectividad Wi-Fi. Es importante que te cerciores de que no has realizado ninguna modificación a sus ajustes.

Y, muy parecido a esto, si eres de los usuarios que utilizan un servicio de VPN, también es posible que el error se deba a esto, ya que estos “disfrazan” la conexión, lo que podría ocasionar una interferencia y entorpecer el acceso a la red.

Es importante que descartes todos estos errores uno por uno para descubrir la verdadera razón de este fallo. Pero si lo estás experimentando, no te preocupes, pues ahora te enseñaremos distintas formas de solucionarlo.

Descubre cómo puedes solucionar el error de la conectividad Wi-Fi

Descubre cómo puedes solucionar los problemas de conectividad Wi-Fi

Ahora que ya sabes cuáles son las causas más comunes de que ocurra este error de la conectividad Wi-Fi, el cual te permite conectarte a la red, pero no tiene acceso a internet; es momento de contarte cómo puedes solucionarlo, ya que esta situación tiende a ocasionar problemas, especialmente si tu trabajo requiere internet.

La solución más simple: reinicia el router

Esta es una solución bastante sencilla, pero a menudo suele corregir la gran mayoría de problemas que estés experimentando con el Wi-Fi.

Sin embargo, muchos usuarios creen que reiniciar el router es simplemente apagarlo y volverlo a encender inmediatamente, pero no es así. Lo más adecuado es que esperes unos 30 segundos antes de encenderlo otra vez. De esta manera, el dispositivo eliminará toda la caché que haya almacenado y que, tal vez, esté ocasionando el error.

Un problema que se soluciona cuando reinicias el router es la gestión de solicitudes que saturan al router y ocasionan este error de conectividad. Este método es sencillo y no te tomará más que medio minuto en llevarlo a cabo. Pero si con esto no se corrige el error, entonces debes echarle un vistazo al resto de posibles soluciones que hemos preparado para ti.

Asegúrate de que el sistema esté actualizado

Una buena forma de prevenir errores de conectividad, y otros en general, es teniendo el sistema actualizado

Una buena forma de prevenir todo tipo de problemas con el router es manteniéndolo actualizado. Al igual que ocurre con otros dispositivos, cada cierto tiempo, los fabricantes liberan parches de seguridad que suelen corregir errores que estos equipos puedan presentar. De hecho, algunos ni siquiera los experimentas tú, pero es importante instalarlos.

Pero no solo se trata tener actualizado el firmware del router, lo que es una muy buena idea, ya que corrige errores de versiones anteriores. Pero también debes buscar actualizaciones del sistema operativo de tu ordenador y los controladores de la tarjeta de red.

Teniendo todo esto al día, podrás asegurarte de que la gran mayoría de errores estén corregidos, pues en ocasiones, es posible que el problema de conectividad se deba a un fallo con una versión desactualizada del controlador de la tarjeta de red.

Mantén tu ordenador protegido de amenazas

Tal vez te preguntes qué tienen que ver el malware con los problemas de conectividad Wi-Fi y la verdad es que este software malicioso es capaz de interferir en tu conexión a internet cuando infecta el ordenador.

Los efectos o consecuencias de los virus informáticos van a depender de lo que el desarrollador haya programado, por lo que, si se trata de un malware que bloquea tu acceso a internet, entonces no podrás hacer nada hasta deshacerte de él.

La mejor forma de lidiar con los virus informáticos es prevenir que estos accedan a tu ordenador. Para ello, no solo es recomendable contar con un buen antivirus, como Windows Defender, por ejemplo, sino que también debes evitar visitar los sitios web desconocidos, así como no introducir tus datos en estas páginas ni descargar ningún archivo.

Utiliza el legendario solucionador de problemas integrado en Windows

El solucionador de problemas de Windows puede ayudarte a corregir el error de conectividad Wi-Fi

Desde hace muchos años, y versiones, Windows incluye un asistente que permite solucionar problemas que puedan presentarse con algunas funcionalidades en el equipo. Y si tu ordenador con Windows está presentando el fallo de conectividad Wi-Fi, entonces una buena idea sería activar este asistente para intentar corregirlo.

Si el problema de conectarte al Wi-Fi sin internet se debe a una mala configuración o algún pequeño detalle con el driver, entonces el asistente solucionador de problemas se encargará de revertir cualquier modificación que hayas realizado.

Si nunca has utilizado esta funcionalidad, debes saber que es tan simple como hacer clic derecho en el icono de conectividad de red/Wi-Fi en la barra de tareas y después pulsar en la opción de Solucionar problemas. Esto desplegará una ventana flotante que te preguntará si deseas corregir algún error con el Wi-Fi o el Bluetooth. A partir de aquí, simplemente debes seguir los pasos que te muestra.

Si todo lo demás falla, intenta restablecer los valores de red

Si ninguno de los métodos que te mencionamos anteriormente para solucionar el problema de conectividad Wi-Fi funcionan, entonces la última esperanza es restablecer los valores de red. Haciendo esto, conseguirás revertir todos los ajustes y modificaciones de los controladores de red y que, probablemente, estén ocasionando este fallo.

Para llevar a cabo este restablecimiento de red, debes seguir los siguientes pasos.

• Lo primero es acceder al Menú de inicio en Windows 10 y después en Configuración.
• Entonces te diriges al apartado de Red e internet.
• Al navegar entre todas sus opciones, debes pulsar en Restablecimiento de red.

Esto podría solucionar el problema que estás experimentando de conectarte al Wi-Fi sin acceso a internet. Esperamos haber sido de ayuda y que, con esta información, recuperes el acceso a la red.