La gran fuente de ingresos de Amazon no es la que crees, y eso es un gran problema para los consumidores

Amazon es un auténtico imperio en lo que se refiere a las comprar por internet. Hoy en día prácticamente cualquier tienda tiene su propio sistema de e-shop y envíos, pero nadie ha conseguido ni acercarse a la red que tiene Amazon en todo el mundo. La empresa ingresa cientos de miles de millones cada año, pero el origen de ese dinero está cambiando poco a poco, y eso no son buenas noticias para los consumidores.

Hablamos concretamente de los ingresos publicitarios. En Amazon, si tienes un producto a la venta en la plataforma puedes pagar para promocionarlo. De hecho, cada vez que haces una búsqueda de producto, en la parte superior verás una lista de "Patrocinados". Todas las fichas de producto que llevan esta etiqueta han pagado por estar ahí, y aunque normalmente suelen ser marcas reconocidas del sector, es una manera de pagar por romper el algoritmo de recomendación de Amazon.

Amazon ya ingresa más dinero de anuncios que todo su ecosistema de servicios Prime combinado

Amazon es consciente de que los anuncios pueden llegar a entorpecer la navegación, y es por eso que intenta integrarlos de la manera más natural posible. Smita Saran, portavoz de Amazon, explicaba recientemente que ofrecer anuncios de calidad es uno de los objetivos principales de la compañía:

"Estamos decididos a brindar a los clientes una experiencia de compra de primera clase, lo que incluye trabajar arduamente todos los días para garantizar que los anuncios que ven sean útiles, informativos y ayuden a que las compras sean un poco más fáciles"

Aún así, el problema es evidente: si vemos los productos que pagan antes de los que Amazon recomienda (que suele hacerlo en base a valoraciones de los usuarios y criterios de búsqueda) nos va a condicionar la compra hacia una dirección que quizá no sea la más conveniente. Y esto ha revelado ser un problema enorme cuando hemos visto los ingresos publitarios de Amazon en el último año, donde ha conseguido 36.000 millones de dólares con anuncios.

Esta cifra es importante porque, por primera vez en su historia, los ingresos por anuncios han superado al dinero generado con la suscripción a Amazon Prime. Y ojo, esto no solo incluye la cuota mensual que Amazon cobra por su servicio de envíos en dos días, si no que engloba a todos los servicios "Prime". Todo lo que han recaudado las suscripicones a Prime, Amazon Music, Kindle Unlimited y Audible sigue sin superar a los ingresos por anuncios, y se quedan en 34.000 millones de dólares.

Los ingresos en anuncios son cada vez más grandes cada año que pasa, y parece que sigue en crescendo.