La próxima vez que te llamen del hospital, podría ser una enfermera con IA. El personal sanitario de carne y hueso está totalmente en contra
Cada vez más hospitales integran sistemas de IA para realizar el trabajo de las enfermeras y otro personal médico
Estamos acostumbrados a recibir llamadas telefónicas del hospital sobre citas, pruebas médicas, recogida de resultados, etc. Al otro lado, suele haber recepcionistas o enfermeras proporcionando la información necesaria para el paciente, además de responder dudas si fuera necesario. Sin embargo, dentro de poco podría no haber nadie. Mejor dicho: podría haber una máquina haciéndose pasar por una enfermera.
La inteligencia artificial promete cambiar nuestras vidas para siempre, y eso significa que esté disponible en todos los ámbitos posibles. Incluso en el médico y la atención personal. Existen compañías desarrollando tecnologías para hacer más fácil el trabajo de los médicos y enfermeras, como es el caso de Microsoft, pero también para sustituir a estas últimas.
Uno de los mejores ejemplos lo encontramos en Ana, un programa de inteligencia artificial desarrollado por la compañía Hippocratic AI (nótese que su nombre no ha sido elegido por casualidad, sino que hace referencia al juramento hipocrático), la cual está especializada en ofrecer soluciones automatizadas para realizar tareas demandantes que, hasta ahora, eran realizadas por las enfermeras. A las de carne y hueso esto no les gusta ni un pelo.
Los sindicatos de enfermería aseguran que la IA está anulando su experiencia y degradando la calidad
Ejemplo de agente de IA de Hippocratic AI. Se llama Rachel y está especializada en enfermedad renal crónica. Según la descripción, "es cálida, atenta y simpática. Su genuina preocupación por sus pacientes se evidencia en sus interacciones, haciéndoles sentir comprendidos y bien atendidos"
Si damos un paseo virtual por el sitio web de Hippocratic AI, vemos que hay disponible una amplia variedad de agentes de IA, y que cada uno de ellos está especializado en un ámbito concreto: desde preoperatorio hasta la dada de alta, pasando por cuestionarios, farmacología, desastres naturales, ensayos clínicos, asistencia, citas, atención al cliente, oncología y mucho más.
Los hospitales no paran de integrar nuevos sistemas por ordenador para monitorizar los signos vitales de los pacientes, marcar situaciones de emergencia y activar planes de acción, reduciendo así las tareas realizadas durante décadas por enfermeras y otro personal sanitario. Los hospitales aseguran que la IA está ayudando a sus enfermeras a trabajar de forma más eficiente, además de abordar el agotamiento y la falta de personal.
Sin embargo, los sindicatos de enfermería aseguran que esta tecnología, la cual todavía está dando sus primeros pasos, está anulando la experiencia de las enfermeras y degradando la calidad de la atención que reciben los pacientes, como recoge la fuente.
Los hospitales han estado esperando el momento en que tengan algo que parezca tener la legitimidad suficiente para reemplazar a las enfermeras. Todo el ecosistema está diseñado para automatizar, descualificar y, en última instancia, reemplazar a los cuidadores - Michelle Mahon, de National Nurses United
Si bien el coste de agentes de IA en el ámbito médico sería rentable incluso a corto plazo, esta tecnología puede generar falsas alarmas y proporcionar consejos peligrosos. Puede que sea demasiado pronto confiar nuestras vidas a las máquinas y la inteligencia artificial sin supervisión de un ser humano. Puede que nunca debamos hacerlo, y seguir como hasta ahora.