Cómo solucionar el error 771 de DirecTV

El servicio de televisión por suscripción DirecTV ofrece un montón de canales y contenido multimedia de calidad para el disfrute de los consumidores. Sin embargo, este no se encuentra exento de presentar fallos que afecten el funcionamiento del sistema. Y, por lo general, estos son agrupados con códigos para que las personas puedan saber qué hacer.

Uno de los errores más comunes de DirecTV es el 771, el cual impide que las personas puedan disfrutar del servicio, y hace que algunos busquen cómo ver la TV sin instalar nada ni el TDT. Afortunadamente, existen muchas soluciones que puedes probar para corregir esta situación. Y hemos preparado un listado con todas las formas de solucionar el error.

• Utiliza el botón “Reset” del decodificador
• Comprueba los cables del decodificador
• Retira la tarjeta de acceso y vuelve a conectarla
• Espera algún tiempo antes de volver a encender la TV
• Verifica la antena e identifique posibles obstrucciones
• Contacta con el soporte técnico de DirecTV

Utiliza el botón “Reset” del decodificador

Prueba a resetear el decodificar, ya que suele corregir muchos errores esporádicos

Si estabas disfrutando del contenido de DirecTV, pero de repente te has quedado sin señal y la pantalla muestra el error 771, no te preocupes. Lo primero que puedes hacer es verificar el cable que conecta la antena con el decodificador y asegurarte de que no esté flojo. También puedes pulsar el botón “Reset” del equipo para realizar un reseteo de fábrica.

Dependiendo del tipo de decodificador que tengas, la ubicación y color del botón “Reset” va a variar, aunque por lo general suele ser de un tono rojizo.

Comprueba los cables del decodificador

Si recientemente has estado limpiando en casa, o simplemente has cambiado algunas cosas y desconectaste el decodificador, puede que esto sea el detonante del problema.

Lo mejor que puedes hacer es revisar si los cables para cerciorarte de que estén conectados correctamente al decodificador y que no estén rotos. También debes asegurarte de que el cable que proviene desde la antena esté en la entrada correcta, la cual suele ser “SATELLITE – IN” o “IN”. Si no es así, entonces no tendrás la señal por satélite.

Puedes desconectar los cables y esperar un minuto antes de volver a conectarlos. Esto también podría corregir algunos problemas.

Retira la tarjeta de acceso y vuelve a conectarla

Intenta retirar la tarjeta de acceso del decodificador de DirecTV y volver a insertarla

Si lo anterior no ha funcionado, entonces lo siguiente que puedes probar es retirar la tarjeta de acceso que se encuentra dentro del decodificador de DirecTV. Esperas unos 30 segundos y después la vuelves a insertar con la esperanza de que el error haya sido corregido.

Es importante señalar que después de conectar la tarjeta de acceso tendrás que esperar algunos instantes para que el decodificador recupere la señal proveniente del satélite. Por lo general, esta acción suele corregir este tipo de errores.

Espera algún tiempo antes de volver a encender la TV

Este error también puede producirse por un fenómeno climático, como la lluvia. Así que si las nubes han cubierto el cielo y parece que lloverá, podrías perder la señal. En este sentido, lo mejor es que esperes a que el clima mejore y no haya mal tiempo antes de volver a encender la TV.

Verifica la antena e identifique posibles obstrucciones

Muy parecido al punto anterior. En ocasiones, el error 771 de DirecTV puede producirse debido a que hay elementos que obstruyen la antena y no es capaz de recibir correctamente la señal del satélite. Estos objetos pueden ser ramas, hojas, basura, bloques, árboles e incluso también animales.

Es importante que te cerciores de que no hay nada obstaculizando la recepción de la antena de tu casa.

Contacta con el soporte técnico de DirecTV

En caso de que nada de lo anterior haya funcionado, entonces lo que debes hacer es ponerte en contacto con el servicio de soporte técnico de DirecTV para que visiten tu hogar. De esta forma serán capaces de diagnosticar el origen del problema y la mejor forma para solucionarlo, ya que son especialistas en este ámbito.