Pantalla negra en Windows: causas y posibles soluciones al error

Para nadie es un secreto que Windows es el sistema operativo más utilizados a nivel mundial, en lo que respecta a ordenadores. Además, su versión más reciente ha evolucionado lo necesario tanto en lo estético como en funcionalidad, por lo que podríamos decir que es un sistema estable y con muchas características. Sin embargo, esto no hace que esté exento de presentar errores.

Aunque Windows, como sistema operativo, ha sido mejorado notoriamente para ofrecer estabilidad y muchas características, aún puede sufrir diversos errores que afectan el rendimiento de los equipos e incluso su funcionamiento en sí. Aunque también puedes recurrir a programas para detectarlos. Un ejemplo de estos es el problema de la pantalla negra, en el que solo se puede ver el cursor y nada más.

Este es uno de los errores que más suelen asustar y preocupar a las personas. Pero antes de pensar en cambiar de monitor o reinstalar Windows de fábrica y perder los archivos, debes saber que puedes probar algunas soluciones que podrían funcionar.

• Causas más comunes que ocasionan el error de pantalla negra en Windows
• Posibles soluciones para el error de pantalla negra en Windows
  • Reinicia el ordenador
  • Desconecta todos los dispositivos externos que tengas
  • Desactiva la función de “Preparación de aplicaciones”
  • Actualiza o reinstala el controlador de tarjeta gráfica
  • Échale un vistazo al “Comprobador de archivos de sistema” (SFC)
  • Cerciórate si el problema proviene del monitor o no
  • Desinstala la actualización de Windows más reciente que hayas instalado
  • Regresa a un estado anterior del sistema operativo
  • Regula la temperatura de los componentes del PC
  • Disminuye el tiempo de espera de la GPU
  • Haz un reinicio de la BIOS o UEFI
  • Reinicia manualmente el controlador de vídeo con una combinación de teclas

Causas más comunes que ocasionan el error de pantalla negra en Windows

Estas son algunas de las causas más comunes de que el PC con Windows muestre pantallazo negro

La pantalla del ordenador con Windows puede pintarse de un color específico y arrojar un error de funcionamiento, como los míticos pantallazos azules de la muerte. Pero también puede oscurecerse totalmente, mostrando un panel negro donde solo se aprecia el cursor.

Antes de contarte cuáles son las soluciones que podrías intentar para corregir este error, es importante que sepas qué está causándolo. Por ello, hemos recopilado un listado con algunas de las razones por las que, en consecuencia, se muestra este problema.

• En primer lugar, puede deberse a un fallo de la tarjeta gráfica o del controlador de esta.
• Evidentemente, este error podría estar causado directamente por problemas con el monitor que tienes conectado.
• No se puede descartar el hecho de que este error esté siendo causado por un fallo de Windows o de sus archivos.
• Si recientemente has instalado una actualización del sistema operativo, este error podría deberse a esta, la cual no estaban del todo optimizada.
• También es posible que hayas realizado algún cambio en los ajustes de Windows que, en consecuencia, hayan ocasionado este error de pantalla negra.

Estos son algunos de los problemas más comunes que terminan ocasionando el famoso pantallazo negro de Windows. Y si estás lidiando con este error, aún no tomes decisiones apresuradas como cambiar de monitor o reinstalar Windows, pues podrías solucionarlo.

Posibles soluciones para el error de pantalla negra en Windows

Como te hemos mencionado, este error de Windows puede deberse a varias causas. Y, dependiendo de esto, podrás intentar una acción u otra para solucionarlo.

En las próximas líneas, te listaremos todas las soluciones que puedes poner en práctica para solucionar este problema de Windows y recuperar el funcionamiento de tu PC.

Reinicia el ordenador

Una solución, aunque obvia, para este problema es reiniciar el ordenador, pues esto suele corregir la mayoría de los fallos de Windows

La primera solución, y tal vez la más obvia, es apagar el ordenador y volver a encenderlo después de unos segundos. Esto, por más simple que parezca, suele corregir la mayoría de los errores “ligeros” que podría experimentar Windows y que, en muchas ocasiones, se ejecutan y guardan en la RAM del PC.

Cuando apagas el ordenador, la RAM se vacía y todo el contenido que estaba cargado en ella se pierde. Así que, si este error de la pantalla negra estaba relacionado a algún fallo de compatibilidad o problema con un archivo que se haya cargado en la RAM, entonces se solucionaría cuando el equipo encendiera.

Debido a que el error de pantalla negra se caracteriza por solo mostrar el cursor y nada más de la interfaz, no vas a visualizar las clásicas opciones de apagado del equipo, por lo que tendrás que recurrir a la combinación de teclas ”ALT + F4 + Enter”, lo que forzará el equipo a apagarse.

Cuando se haya apagado, esperas unos segundos para volver a encender el PC y, con suerte, todo el problema se habrá solucionado. Pero si esto no ocurre, entonces tendrás que probar con las otras alternativas de las que te hablaremos más adelante.

También es buena idea que, en caso de estar usando un PC con un monitor conectado por HDMI, revises que este no quede suelto, pues esto también podría ocasionar este problema.

Desconecta todos los dispositivos externos que tengas

Los problemas de hardware no deben descartarse tan rápido, ya que podrían ocasionar este error de pantalla negra en Windows. Así que es importante comprobar esta situación antes de seguir con otras soluciones.

Muy parecido a lo que te hemos mencionado al final del punto anterior, si utilizas e el ordenador conectado al monitor por HDMI, debes desconectarlo, pero también todos los demás dispositivos externos que tengas.

Para ello, es necesario que apagues el ordenador. Si no ves nada de la interfaz, puedes probar con la combinación de teclas “ALT + F4 + Enter”. Entonces, procedes a desconectar todos los periféricos y dispositivos externos que tengas conectados, como el monitor, USB, micrófono, entre otros.

Después de esto, vuelves a conectar el monitor por cable, pero sin los demás periféricos. Y entonces pruebas a encender el PC para comprobar si arranca con normalidad. Si Windows inicia sin problemas, entonces puedes concluir que el error está ocasionado por alguna de estas conexiones. Pero si la pantalla sigue mostrándose en negro, tendrás que probar otra solución.

También puedes comprobar si este problema no está siendo ocasionado por la tarjeta gráfica, la de red u otro dispositivo interno del PC. Es necesario que revises todo esto y, si aún sigue sin funcionar, debes probar lo siguiente.

Desactiva la función de “Preparación de aplicaciones”

Puedes desactivar la función de Preparación de aplicaciones, lo que podría solucionar este problema de pantalla negra

Por defecto, la función “Preparación de aplicaciones” viene activado en Windows y ha sido creada para, como su nombre lo indica, preparar las aplicaciones para su primer uso después de iniciar el sistema operativo. Sin embargo, también puede estar ocasionando el problema que, cada cierto tiempo, muestra pantalla negra; así que lo mejor es deshabilitarlo.

Para ello, debes pulsar las teclas ”WINDOWS + R” para acceder al menú de ejecución. Allí debes introducir el término services.msc y pulsas Enter. Esto abrirá el Administrador de servicios.

Ahora debes buscar el ajuste de “Preparación de aplicaciones” y hacer doble clic en este. Entonces, en la sección Tipo de inicio debes cambiar a Deshabilitar y guardas estos cambios.

Actualiza o reinstala el controlador de tarjeta gráfica

Cuando el controlador de la tarjeta gráfica empieza a presentar fallos, puede ocasionar pantallazos negros en el sistema operativo. Así que, una buena idea es optar por reinstalar o actualizar este driver y, con suerte, corregir el problema.

Para ello, debes escribir el término Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda de Windows. Asegúrate de ejecutarlo con permisos de administrador. Después, en esta interfaz, tendrás que hallar la tarjeta gráfica del PC en la sección “Adaptadores de pantalla”.

Debes hacer clic derecho sobre este y seleccionas “Actualizar controlador”. Aunque también puedes pulsar en la opción de desinstalar para instalarlo después. Si Windows halla una actualización del driver, entonces la instalará automáticamente y esto podría corregir este problema.

Échale un vistazo al “Comprobador de archivos de sistema” (SFC)

En caso de que este error de pantalla negra esté ocasionado por archivos corruptos, esta función de Windows los identificará y los reparará

Windows no está exento de fallos y uno de los más comunes tiene que ver con la corrupción de archivos del sistema, lo que, entre muchas otras cosas, puede ocasionar pantallazos negros.

Es recomendable que acudas al “Comprobador de archivos de sistema” para intentar hallar estos problemas y repararlos rápidamente. Para ello, tendrás que acceder al ”Símbolo del sistema” de Windows, ya sea desde la barra de búsqueda o el comando CMD en el menú ejecutar.

En esta interfaz debes introducir el comando sfc /scannow y pulsas Enter. Entonces, esperas a que el sistema realice un escaneo de los archivos para repararlos. Al final, puedes escribir “exit” y pulsas nuevamente Enter.

Cerciórate si el problema proviene del monitor o no

Aunque los monitores están creados para tener una vida útil de millones de horas, estos también pueden presentar fallos. No necesariamente el monitor debe apagarse, sino que puede presentar otros síntomas, como el de pantallazo negro.

Evidentemente, si se trata de un problema de hardware del monitor, puede deberse a una gran variedad de causas. Por lo general, la mejor forma de corroborar si este error proviene de esta pieza es revisando la conexión HDMI para saber si está suelta, también puedes mirar la integridad del cable. Aunque la mejor forma de descartar esto es conectando el monitor a otro dispositivo para ver cómo funciona.

Si conectas el monitor a otra PC y funciona sin problemas, entonces el error no es de este componente. Pero si sigue estando presente esta situación de pantallazo negro, entonces puede que ya su vida útil haya llegado a su fin y tengas que cambiarlo.

Desinstala la actualización de Windows más reciente que hayas instalado

Si este problema está siendo ocasionado por alguna actualización que has instalado, puedes optar por eliminarla

Aunque las actualizaciones del sistema están pensadas para corregir fallos, en Windows estas también pueden añadir más problemas. Por ende, si este error de pantalla negra ha empezado a ocurrir después de haber instalado alguna actualización, puede que estén relacionados.

En este caso, lo mejor que puedes hacer es desinstalar la actualización más reciente, ya que podría estar presentando este fallo. Hacer esto es muy sencillo, aunque debes seguir algunos pasos.

Debes pulsar la combinación de teclas ”WINDOWS + I” y acceder a la configuración del sistema operativo. Entonces, en el apartado de “Actualización y seguridad”, debes entrar en Windows Update.

Ahora debes pulsar en ”Ver historial de actualizaciones” para tener un vistazo rápido de todas las que has instalado. Puedes escoger eliminar la más reciente y desde la que este problema empezó a aparecer.

Regresa a un estado anterior del sistema operativo

Muy parecido al punto anterior, también puedes revertir alguna actualización y volver a un estado anterior, en un momento en el que este error de Windows no aparecía. Evidentemente, si haces esto, perderás todos los archivos y configuraciones que hiciste después.

Para poder hacer esto, es necesario que inicies Windows en el modo seguro, pues así podrás ver la interfaz del sistema operativo. Entonces, en el cuadro de búsqueda, debes escribir recovery para acceder a la “Unidad de recuperación”.

Esto te llevará al asistente de creación de la unidad de reparación. Tienes que seguir todos los pasos que se muestran para regresar a un estado anterior del sistema operativo en el que este problema del pantallazo negro no existía.

Otra opción que puedes intentar es, desde la sección de “Actualizaciones y seguridad”, entrar en el modo de restablecimiento del PC para regresar a los valores de fábrica. Pero si no quieres perder tus documentos y archivos, optas por la opción de ”Mantener mis archivos”.

Regula la temperatura de los componentes del PC

Tal vez no lo imagines, pero este problema podría ser ocasionado debido a que la tarjeta gráfica alcanza altas temperaturas y afecta su rendimiento

Tal vez no lo creas, pero puede suceder que este problema de pantalla negra en Windows se deba a que la tarjeta gráfica ha alcanzado altas temperaturas y, en consecuencia, este funcionando incorrectamente. Para comprobar esto rápidamente, tienes que descargar programas como AIDA64, por mencionar uno, el cual escanea el calor de todos los componentes.

Si notas que los valores de temperatura están muy elevados, entonces debes revisar el disipador o sistema de enfriamiento, así como la pasta térmica, pues es probable que no estén funcionando como deberían y esto ocasiona el error de pantalla negra, ya que perjudica a la tarjeta gráfica.

Descargar AIDA64

Disminuye el tiempo de espera de la GPU

Windows cuenta con una característica que permite detectar cuando los componentes tardan mucho tiempo en responder. Cuando esto ocurre, el sistema los reinicia para corregir el problema. Sin embargo, esta característica se inicia tras un buen rato, por lo que es buena idea acortar este periodo de espera.

Para hacerlo, tienes que entrar en el editor de registro de Windows a través del comando “regedit”, sin comillas, en el menú de ejecución. Cuando te encuentres en esta interfaz, tendrás que navegar hasta la siguiente ubicación: HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>Control>GraphicsDrivers.

Después, haces doble clic en el valor TdrDelay y le asignas el número que quieras y que corresponderá al tiempo de espera. Aunque si no ves este archivo, debes crearlo como valor DWORD de 32 bits. Y reinicias el PC.

Haz un reinicio de la BIOS o UEFI

Si nada te ha funcionado, puede que debas tomar medidas extremas y hacer un reinicio de la BIOS o UEFI

Muchos de los ordenadores que se comercializan cuentan con una tarjeta gráfica dedicada, la cual podría ser responsable de este problema de pantalla negra. Esto se debe a algún mal ajuste del UEFI o alguna actualización de Windows que lo ha estropeado.

La mayoría de las BIOS que existen actualmente permiten reiniciar sus valores de fábrica para corregir problemas, así que tendrás que hacerlo para solucionar este problema. Evidentemente, dependiendo del fabricante, el procedimiento podría variar un poco.

Reinicia manualmente el controlador de vídeo con una combinación de teclas

Este problema también puede estar ocasionado por un fallo en la conexión con el monitor, pero a nivel de software. En este sentido, lo mejor es recurrir a la combinación de teclas para reiniciar el controlador de vídeo y, con suerte, se solucionaría.

La combinación de teclas en cuestión es ”WINDOWS + CTRL + SHIFT + B”. Cuando las pulses en conjunto, es probable que suene algo que te notifica que se ha reiniciado este controlador y el sistema va a volver a conectar.

En caso de que no hayas podido solucionar este problema, entonces deberás reinstalar Windows, pero antes, debes usar una distro de Linux en formato Live para respaldar tus archivos

Si nada de lo anterior te ha funcionado, entonces puede que debes reinstalar el sistema operativo nuevamente. Esto en caso de que se haya dañado Windows. Para ello, puedes recurrir a una distro Linux en formato Live para respaldar todos los archivos personales y no perderlos.