WhatsApp Desktop no funciona en Windows 10: qué hacer y posibles soluciones

WhatsApp es el servicio de mensajería más usado en todo el mundo, y su popularidad solo ha aumentado a pesar de que existen otras fantásticas alternativas. La aplicación cuenta con una versión de escritorio que fue lanzada en el año 2016, y aunque ha mejorado con el paso del tiempo, en ocasiones puede presentar problemas.

Es por eso que para ahorrarte algún dolor de cabeza, en este artículo te contaremos lo que debes hacer si WhatsApp Desktop no está funcionando. Así que no puedes dejar de leer hasta el final para obtener mucha más información.

• Restablece tu aplicación de WhatsApp Desktop
• Cierra el WhatsApp Desktop usando el administrador de tareas
• Comprueba si estás usando la misma red de WiFi en tu móvil y tu PC
• Desinstala la aplicación e instálala nuevamente
• Ejecuta el solucionador de problemas de Internet

Restablece tu aplicación de WhatsApp Desktop

Si WhatsApp Desktop no está funcionando, nuestra primera recomendación es restablecer la aplicación a su configuración predeterminada. Para hacerlo solo debes seguir estos pasos:

• Entra en el menú de Configuración de Windows 10.
• Ahora selecciona la opción Aplicaciones.
• Ubica la app de WhatsApp de la lista de aplicaciones disponibles y pincha sobre ella.
• Haz clic en Opciones Avanzadas.
• Pincha sobre el botón Restablecer.
• Vuelve a abrir la app de WhatsApp Desktop y verifica si está funcionando de forma correcta.

Eso sí, debes saber que esta opción solo estará disponible si la app de WhatsApp Desktop se ha descargado desde la Microsoft Store.

Cierra el WhatsApp Desktop usando el administrador de tareas

Existe una posibilidad de que algún proceso de WhatsApp esté trabajando en segundo plano, lo que pudiera impedir que la app funcione de manera correcta. Para estos casos lo mejor es cerrar completamente la aplicación desde el administrador de tareas:

• Presiona simultáneamente las teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas.
• Una vez allí, ve a la pestaña Procesos, y selecciona WhatsApp.
• Por último haz clic en la opción Finalizar tarea.

Comprueba si estás usando la misma red de WiFi en tu móvil y tu PC

Esto puede parecer algo muy obvio, pero es probable que te hayas confundido y tus dispositivos estén conectados a redes distintas. Lo mejor es que tanto PC como tu smartphone se encuentren conectados a la misma red de WiFi. En este punto, te recomendamos evitar las redes WiFi públicas, ya que hacerlo puede ser peligroso.

Desinstala la aplicación e instálala nuevamente

Si el problema es que la aplicación no abre, entonces puedes intentar eliminándola y volviendo a instalarla. Para esto, debes hacer lo siguiente:

• Ingresa a la Configuración de Windows.
• Haz clic sobre Aplicaciones.
• Selecciona la opción WhatsApp Desktop de la lista.
• Haz clic sobre el botón Desinstalar.
• Descarga la aplicación nuevamente e intenta usarla para verificar si el problema persiste.

Ejecuta el solucionador de problemas de Internet

Si tu aplicación se queda colgada en un bucle de carga sin fin, lo más seguro es que haya un inconveniente con la conexión a Internet. Para esto puedes utilizar el solucionador de problemas integrado de Windows para encontrar la falla rápidamente. Para esto, sigue estos simples pasos:

• Abre el menú de Configuración de Windows.
• Haz clic en Actualización y seguridad.
• Ve al menú de la izquierda y selecciona la opción Solucionar problemas.
• Después haz clic en Solucionadores de problemas adicionales.
• Una vez allí, selecciona Conexiones a Internet.
• Pincha sobre el botón Ejecutar el solucionador de problemas, para lograr iniciar el proceso.
• Siguiendo estos pasos sabrás si hay un problema de conexión a Internet que haya estado interfiriendo con WhatsApp Desktop.

Con un poco de suerte, alguno o varios de estos consejos te ayudarán a solucionar cualquier inconveniente que se te presente con la aplicación. Y si nada de esto funciona, tienes la opción para usar el WhatsApp Web, el cual también posee la mayoría de las funciones disponibles en WhatsApp Desktop, por lo que tampoco te perderás de mucho e incluso podrás programar mensajes usando Blueticks.