Hay veces que necesitamos conectar un disco duro externo o una unidad USB a nuestro ordenador Mac y surge el problema de que el equipo no reconoce el dispositivo externo que hemos conectado. Otras veces puede ocurrir lo mismo con el disco duro del propio ordenador.

Cuando surgen este tipo de situaciones hay varios pasos que se deben seguir para ir comprobando dónde puede estar el fallo.

Muchas veces es algo sencillo de solucionar y en otras ocasiones es necesario tomar acciones más drásticas para solucionar el problema.

Hoy te vamos a contar qué pasos debes seguir para hacer las distintas comprobaciones que te pueden llevar a descubrir cuál es el problema que hace que el Mac reconozca el disco duro.

Vamos a ir mencionando desde lo más básico hasta lo más complejo, es decir, que si alguna vez se te presenta este tipo de inconvenientes, deberías ir siguiendo los pasos que vamos a mencionarte en el mismo orden en que te los describimos, para comenzar desde los pasos más simples y si es necesario ir avanzando y realizar acciones más profundas.

Entonces, sin más dilaciones, vamos a enumerarte las distintas comprobaciones que debes realizar para descubrir por qué tu Mac no reconoce el disco duro.

1. ¿El disco funciona correctamente?

Solucionar el roble por el que el Mac no reconoce el disco duro
Si el Mac no reconoce el disco externo , asegúrate de que funciona correctamente.

Si el ordenador no reconoce el disco duro externo que has conectado, lo primero que deberías hacer es comprobar si efectivamente el disco está funcionando como debe.

Para saber si el problema está en tu equipo o en el disco, lo más conveniente es que primero pruebes conectándolo a otro ordenador, así sabrás si está funcionando correctamente o no.

En caso de que no tengas otro equipo en el cual probar el disco, intenta escuchar si hay algún sonido que indique que el disco duro se está conectando correctamente al equipo. Si no detectas ningún sonido es probable que sea un problema de conexión, en ese caso podrías probar cambiando el cable para ver si el problema se soluciona.

Si estás usando una unidad de memoria USB, tendrías que revisar si tiene algún indicador de funcionamiento, como por ejemplo un led que se enciende cuando se conecta la unidad con el ordenador.

Si el problema es que el equipo no reconoce el disco duro interno, podrías intentar escuchar algo cuando comience a funcionar.

2. Comprueba las unidades con la utilidad de discos

Solucionar el problema por el que Mac no reconoce el disco duro
Desde la app Utilidad de discos se puede ver toda la información sobre el estado de las distintas unidades conectadas al Mac.

Mac cuenta con una aplicación llamada Utilidad de discos que sirve para comprobar si el o los discos están funcionando correctamente.

Con esta herramienta podrás ver la información de todas las unidades de disco o unidades USB conectadas a tu equipo.

Si al realizar la comprobación con la utilidad de disco ves una columna a la izquierda donde el nombre de la unidad aparece en color gris claro, esto significa que el disco no pudo ser leído correctamente.

Otra de las posibilidades es que el nombre de la unidad se vea normalmente pero te muestra un mensaje de error. En este caso el sistema está indicando que la unidad funciona correctamente pero hay algún otro problema con el sistema de archivos.

Dentro de utilidad de discos hay una herramienta llamada Primeros auxilios que sirve para hacer comprobaciones en el funcionamiento de la unidad y muchas veces ayuda a solucionar problemas menores.

Solucionar el problema por el que Mac no reconoce el disco duro
La función "Primeros auxilios" verifica el volumen para ver si hay errores y si es necesario lo repara.

Una cosa más que puedes hacer desde la utilidad de discos (pero no garantiza que va a hacer que funcione correctamente) es arrastrar el icono del disco o la unidad USB al dock para forzar un acceso directo.

3. Formatear el disco duro externo

Solucionar el problema por el que Mac no reconoce el disco duro
A veces es necesario formatear el disco duro para resolver el problema de incompatibilidad del sistema de archivos.

A veces ocurre que el disco externo no funciona correctamente porque está utilizando un sistema de archivos que no es compatible con la Mac. Esto sucede cuando ya has formateado el mismo disco en un ordenador con sistema operativo Windows.

Para solucionar este inconveniente desde la utilidad de disco tienes la opción Borrar que te permitirá formatear el disco.

Antes de llevar a cabo esta acción es recomendable que hagas una copia de seguridad para no perder la información que has guardado en el disco.

Una vez formateado el disco, podrás elegir el sistema de archivos adecuado para que funcione en un ordenador con MacOS.

4. Restablecer el SMC del Mac

El significado en español de las siglas SMC es Controlador de Gestión del Sistema.

El controlador de gestión del sistema se encarga de gestionar el comportamiento relacionado con características como:

  • Alimentación, incluido el botón de encendido y la alimentación a los puertos USB
  • Batería y carga
  • Ventiladores y otras funciones de gestión térmica
  • Indicadores o sensores, por ejemplo, indicadores luminosos de estado (reposo, carga de la batería y otros), el sensor de movimiento repentino, el sensor de luz ambiental y la retroiluminación del teclado
  • Comportamiento al abrir y cerrar la tapa de un ordenador portátil

Dependiendo del modelo de Mac que tengas puede haber alguna variación en los pasos a seguir para restablecer el SMC.

A continuación te detallamos los pasos a seguir según el modelo.

Ordenadores portátiles con el chip T2

Antes de restablecer el SMC, prueba estos pasos:

  1. Apaga el Mac.
  2. Mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos y, después, suéltalo.
  3. Espera unos segundos y a continuación, pulsa el botón de encendido para arrancar el Mac.

Si el problema continúa, sigue estos pasos para restablecer el SMC:

  1. Apaga el Mac.
  2. En el teclado integrado, mantén pulsadas las teclas Control izquierda + Opción izquierda + Mayúsculas derecha. Puede que el Mac se encienda.
  3. Mantén pulsadas las tres teclas durante 7 segundos y, a continuación, mantén pulsado también el botón de encendido. Si el Mac está encendido, se apagará cuando pulses las teclas.
  4. Mantén pulsadas las cuatro teclas durante 7 segundos más y, después, suéltalas.
  5. Espera unos segundos y, a continuación, pulsa el botón de encendido para arrancar el Mac.
Solucionar el problema por el que Mac no reconoce el disco duro
La imagen muestra el esquema de teclas que se deben presionar para restablecer el SMC.

Ordenadores de sobremesa con el chip T2

  1. Apaga el Mac y, a continuación, desenchufa el cable de alimentación.
  2. Espera 15 segundos y vuelve a enchufar el cable de alimentación.
  3. Espera 5 segundos y pulsa el botón de encendido para arrancar el Mac.

Portátiles sin el chip T2

Los modelos de Mac lanzados entre los años 2009 y 2017 no cuentan con el chip T2. Si tu ordenador es de estos, los pasos que debes seguir para restablecer el SMC son los siguientes:

Portátiles con batería no extraíble

  1. Apaga el Mac.
  2. En el teclado integrado, mantén pulsadas las teclas Mayús izquierda + Control izquierda + Opción (Alt) izquierda.
  3. Con las tres teclas presionadas, mantén pulsado también el botón de encendido.
  4. Mantén pulsadas las cuatro teclas durante 10 segundos.
  5. Suelta todas las teclas y luego pulsa el botón de encendido para volver a encender el Mac.
Solucionar el problema por el que Mac no reconoce el disco duro
En un Mac sin el chip T2 se deben presionar las teclas que muestra la imagen para restablecer el SMC.

Portátiles con batería extraíble

  1. Apaga el Mac.
  2. Extrae la batería.
  3. Mantén pulsado el botón de encendido durante 5 segundos.
  4. Vuelve a instalar la batería.
  5. Pulsa el botón de encendido para encender el Mac.

Ordenadores de sobremesa

  1. Apaga el Mac y desenchufa el cable de alimentación.
  2. Espera 15 segundos y vuelve a enchufar el cable de alimentación.
  3. Espera 5 segundos y pulsa el botón de encendido para arrancar el Mac.

Estos son todos los pasos que deberías seguir si tu Mac no reconoce el disco duro, así podrás saber cuál es la causa del problema y solucionarlo.

Si después de haber hecho todo esto no logras resolver el inconveniente, lo mejor será contactar con un servicio técnico de Apple que pueda solucionarte el problema.