Google podría haber comprado datos a Mastercard para hacer seguimiento de ventas
El respeto a la privacidad y seguridad de Google vuelve a estar en entredicho tras conocerse que podría haber comprado datos a Mastercard para mejorar sus anuncios.
La publicidad sigue siendo uno de los elementos más importantes cuando consultamos los beneficios de las grandes compañías tecnológicas. Cómo no, Google no podía ser menos y saca buen provecho de todos los datos personales de sus usuarios.
Tras conocer que la gran G rastrea tu ubicación aunque lo desactives, ahora sale a la luz que la compañía también habría podido comprar datos a Mastercard para vincular los anuncios con las ventas de productos en las tiendas minoristas.
Google-Mastercard: un acuerdo polémico y secreto
Tal y como adelanta en exclusiva Bloomberg, Google ofreció a cientos de sus anunciantes una herramienta muy interesante durante el pasado año. Según el medio, este programa podía rastrear si los anuncios que aparecían online desembocaban luego en ventas en tiendas físicas de Estados Unidos.
Para poder ofrecer esta herramienta, Google tuvo que llegar a un acuerdo con Mastercard para acceder a datos muy relevantes de sus usuarios. ¿Problema? Los dos mil millones de clientes de la compañía de tarjetas no tenían ni idea del uso que se le estaba dando a su información personal.
Afortunadamente, Bloomberg publica ahora que el acuerdo firmado entre Google y Mastercard era totalmente secreto. Por lo tanto, los usuarios desconocían que los datos de todas sus compras estaban siendo utilizados para ver si los anuncios de la gran G estaban bien formulados o no.
Los datos privados de Mastercard permitirían a Google rastrear mejor el camino de sus anuncios. Barron's
La información ofrecida por el diario llega de buenas manos, ya que ha sido confirmada por cuatro personas que trabajaron en la negociación del pacto entre ambas compañías. No es extraño que Google se preocupe por las ventas minoristas, tiendas que quiere fortalecer para hacer frente a otras grandes empresas como Amazon.
La firma del acuerdo le costó varios millones de dólares a Google a cambios de los datos ofrecidos por Mastercard. Por otro lado, y según confirman las fuentes, la empresa de tarjetas también pretendió negociar para conseguir parte de los ingresos publicitarios, algo que parece no llegó a buen puerto.
Una herramienta sin miras a la privacidad
Ya teníamos "ligeras" sospechas sobre las prácticas de dudosa legalidad que Google empleaba con los datos de todos sus usuarios. Sin embargo, la noticia del acuerdo con Mastercard ha mostrado que la empresa de Alphabet quiere acceder incluso a la información de otras compañías para tener más control aún.
La herramienta que Google cedió a cientos de anunciantes el pasado año, llamada "Store Sales Measurement", fue lanzada al público sin ningún problema. Según las propias palabras de la gran G, esta herramienta tenía acceso al 70% de las tarjetas de crédito o débito de Estados Unidos, sin mencionar a ninguna compañía en concreto.
Así, el trabajo de esta potente herramienta comienza cuando algunos de los usuarios pincha en un anuncio, aunque no llegue a comprarlo en el momento. Si finalmente lo hace en un plazo de 30 días y utiliza tarjeta Mastercard, Google puede unir sus datos con los de su aliada y comprobar si los anuncios tienen éxito.
En caso de que el anuncio tenga éxito y termine en una compra en tienda física, Google informa al anunciante sobre la efectividad de su publicidad. La venta final significa que el anuncio está bien creado y dirigido y las cosas se están haciendo bien, una información clave para los anunciantes.
Ante tal acusación, Google se ha apresurado a lanzar un comunicado aclaratorio. En las mismas confirma la existencia de esta herramienta publicitaria, pero niega tal trato de los datos personales de los usuarios:
Antes de lanzar este producto beta el año pasado, creamos una nueva tecnología de doble cifrado que evita que tanto Google como nuestros socios vean la información de identificación personal de nuestros respectivos usuarios. No tenemos acceso a ninguna información personal de las tarjetas de crédito y débito de nuestros socios, ni compartimos ninguna información personal con nuestros socios.
Obviamente, esta supuesta práctica no suele ser conocida por sus clientes, aunque estos pueden desactivar el seguimiento de los anuncios en su cuenta personal. Como explica la compañía en el comunicado, los usuarios tienen que deshabilitar la opción "Actividad en la Web y en Aplicaciones", obstaculizando así el rastreo de Google.
Por el momento, parece que los afectados son solo los usuarios de Google que realizan sus comprar con tarjeta Mastercard en Estados Unidos. Sin embargo, se sabe que la compañía de Alphabet ha tratado de lograr acuerdos similares con otras compañías, por ahora sin nombres propios.
Google sabe a la perfección que la publicidad es un elemento que solo tiene que crecer, no disminuir. Para conseguirlo es clave perfeccionar todas sus herramientas y dirigir con exactitud los anuncios, aunque esto suponga llegar a un acuerdo secreto con Mastercard que se salta a la torera la privacidad de sus clientes.