Cómo localizar tu coche si se lo ha llevado la grúa
Estacionar mal puede ser sinónimo de que la grúa se lleve nuestro vehículo. Saber qué hacer en estos casos puede marcar la diferencia
Aunque en ocasiones podemos llegar a olvidar dónde hemos aparcado nuestro vehículo, sobre todo si somos muy despistados –y para eso existen distintos métodos para ubicar el coche-, lo normal es que, si nuestro coche no está en el lugar donde hemos estacionado, nos los hayan robado o se lo haya llevado la grúa. Si has dejado mal aparcado tu coche, la posibilidad de que se lo haya llevado la grúa gana enteros. Una situación común en las grandes ciudades, pero que quizá no sabemos cómo enfocar llegado el momento.
Por ese motivo vamos a intentar repasar en este artículo cómo saber si la grúa se ha llevado nuestro coche y en caso afirmativo, cómo actuar para recuperar nuestro vehículo lo antes posible. Aunque te adelantamos que te va a tocar rascarte el bolsillo para recuperar el coche del depósito, lo cierto es que es un proceso que se puede solucionar de manera bastante rápida en caso de ser el titular del vehículo. Si el coche es de alquiler, por ejemplo, los pasos a seguir son algo más complejos.
- Cómo saber si la grúa se ha llevado mi vehículo
- Otras formas de saber si la grúa ha retirado mi coche
- Qué hacer si la grúa se lleva mi coche
Cómo saber si la grúa se ha llevado mi vehículo
De forma habitual, cuando un vehículo es retirado por la grúa, los operarios municipales dejan una pegatina amarilla de forma triangular o rectangular pegada en el suelo que certifica que el coche anteriormente estacionado en ese punto se lo ha llevado la grúa. Esta pegatina se suele pegar en el bordillo más cercano y cuenta con todos los datos necesarios para ponernos en contacto con el depósito municipal y poder recoger nuestro coche.
Si no existe un bordillo cercano, la pegatina se puede pegar sobre el propio asfalto o en otros elementos urbanos como la base de una farola o de alguna señal vertical si coincide con el punto de estacionamiento. Si bien no existe una obligatoriedad, en muchas ocasiones los operarios municipales también informan a los responsables del comercio más cercano la retirada del vehículo, ya que es una forma complementaria a la pegatina de informar de la situación al conductor.
La grúa municipal puede retirar nuestro vehículo si este se encuentra mal estacionado
Otras formas de saber si la grúa ha retirado mi coche
En caso de no encontrarse la pegatina amarilla con forma triangular o rectangular en el bordillo más cercano al lugar de estacionamiento, ya sea porque se ha desprendido o porque, por ejemplo, los servicios de limpieza la han quitado por accidente, la forma más sencilla para comprobar si realmente nuestro coche se lo ha llevado la grúa es recurrir a los teléfonos de información municipal para saber si nuestro vehículo ha sido trasladado a alguno de los depósitos y así poder ir a recogerlo. En estos teléfonos nos darán toda la información que suele estar incluida en la referida pegatina.
Aunque no es algo que se pueda aplicar a todas las poblaciones, las principales ciudades de nuestro país cuentan ya con soluciones digitalizadas para saber si nuestro vehículo se lo ha llevado la grúa y por lo tanto está en un depósito municipal. En ciudades como Madrid, Bilbao, Valencia o Barcelona ya ha servicios de localización online para poder consultar la posición de nuestro vehículo a través de una página web. Introduciendo el número de matrícula en estas páginas web sabremos si el coche se encuentra en un depósito municipal.
La obligatoriedad del Ayuntamiento a notificar la retirada del vehículo
De todas formas, hay que tener en cuenta que la Ley señala que la Administración competente debe notificar la retirada y depósito del vehículo al titular en un plazo de 24 horas a través de la Dirección Electrónica Vial (DEV) si el titular dispusiese de ella. Sin embargo, esta DEV es sólo obligatoria para empresas y no para particulares y autónomos por lo que el proceso se termina encauzando por otras vías si no tenemos este correo electrónico de notificación.
Sobre el papel, los ayuntamientos están obligados a notificar al dueño del vehículo a través de una carta certificada, burofax o incluso con la presencia de agentes de la policía en el domicilio de la situación del coche. Sin embargo, esto no siempre se cumple, por lo que es mejor tomar la iniciativa y seguir los pasos citados para saber si nuestro vehículo está en el depósito.
Si la grúa se ha llevado nuestro coche nos va a tocar acudir a las instalaciones del depósito municipal de vehículos
Qué hacer si la grúa se lleva mi coche
Aunque suena muy fácil decirlo, lo primero es no perder los nervios porque se trata de una situación que no es grave y su solución no es difícil. Una vez que hemos comprobado que nuestro vehículo se lo ha llevado la grúa, ya sea por la pegatina, por el teléfono de información o por la consulta online, lo mejor es activarse cuanto antes ya que cuanto más tiempo pase en el depósito, más cara nos va a salir esta situación.
Documentación para retirar el coche del depósito
Para retirar el vehículo del depósito municipal hay que presentar cierta documentación. Si eres el titular del vehículo deberás llevar el DNI, pasaporte o permiso de conducir, además de la documentación original del vehículo, entendiéndose la misma por la ficha técnica o del permiso de circulación. Aun así, no suele haber demasiados problemas si esta documentación se encuentra en la guantera del coche, como es comprensible.
Por el contrario, si no es el titular del vehículo, la documentación a presentar es mayor. En este caso sí se suele solicitar la documentación original del vehículo para evitar estafas o robos en las instalaciones municipales, así como una autorización firmada por el titular junto con una fotocopia de su DNI, pasaporte o permiso de conducir. También se solicitará la documentación personal del individuo que acuda al depósito.
La tasa de retirada de nuestro coche por la grúa la fija el ayuntamiento y varía de forma notable de una ciudad a otra
Cuánto me cuesta que mi coche se lo lleve la grúa
Cuando un vehículo es retirado por la grúa hay que tener en cuenta dos importes. El primero es la tasa de retirada y los precios son realmente variables de una ciudad a otra, ya que la tasa la fija el Ayuntamiento. Así, por ejemplo, Zaragoza es la ciudad con una tasa de retirada más alta (180 euros), mientras que en ciudades más pequeñas está en torno a 50 euros. A esta cifra se suma el importe diario por mantener el vehículo en el depósito municipal. Tantos días como esté el vehículo en las instalaciones, tantos días se pagan.
De manera independiente, puesto que la denuncia por mal estacionamiento sigue otras vías, habrá que hacer frente al pago de la multa por aparcar mal. En este sentido, cabe recordar que aparcar nuestro vehículo sobre una línea amarilla, en un carril bus o invadiendo un paso de peatones está asociado a una sanción económica de entre 200 y 500 euros -sin retirada de puntos- dependiendo de la ciudad en la que nos encontremos.
Comprobaciones en el vehículo antes de su retirada
A modo de recomendación, tal y como recalcan aseguradoras y asociaciones de conductores, es importante que antes de retirar el vehículo del depósito hagamos una comprobación a fondo del estado del coche. Es importante revisar si el vehículo sufre algún daño que no tenía cuando lo dejamos estacionado, ya que en la operación de retirada del coche por parte de la grúa o en su estancia en el depósito municipal ha podido sufrir algún tipo de roce o golpe.
Aunque debemos seguir el protocolo habitual para retirar el coche del depósito, en este caso como propietarios del vehículo tenemos la posibilidad de interponer una queja por daños sobre nuestro coche. Si bien estas reclamaciones muchas veces no prosperan, estamos en nuestro derecho de quejarnos en un proceso que será independiente a la normal retirada del vehículo de las instalaciones municipales.