Qué hacer si has perdido las llaves del coche

Cualquier conductor ha vivido en algún momento de su vida dos de los momentos que más pueden asustar al dueño de un vehículo cuando no está al volante del mismo. El primero es no recordar bien dónde hemos aparcado y llegar al punto donde creemos que está el coche y ver que allí no está, con el consiguiente momento de intranquilidad. Aunque existen diversas formas de recordar dónde hemos aparcado, en ese momento en el que pensamos que nos han robado el coche se produce lo que de forma coloquial se llama 'microinfarto'.

Una sensación muy parecida a la que se puede dar cuando metemos la mano en el bolsillo o en la mochila y no encontramos la llave. Aunque la mayoría de las veces este instante de pánico se limita a eso, a un momento puntual hasta que encontramos la dichosa llave, podemos vernos en la situación contraria. Perder la llave del coche o que nos la roben es algo que puede pasar y lo mejor es saber cómo actuar para llegada esa situación resolver este problema de la mejor y más económica forma.

• Qué hacer si pierdo o me roban las llaves del coche
  • Cómo actuar si pierdes las llaves y no tienes otra copia
  • Qué hacer si pierdes las llaves y tienes otra copia
• Cómo proceder en caso del robo de la llave del coche
• Otras incidencias en la llave del coche
  • Qué hacer si tengo las llaves, pero no funcionan
  • Qué hacer si nos dejamos las llaves dentro del coche

Qué hacer si pierdo o me roban las llaves del coche

Si nos vemos en la situación de haber perdido la llave del coche o sospechamos que nos la han podido robar la llave lo primero es actuar con calma, ya que para todo hay solución. Además, de manera preventiva, es interesante saber qué coberturas tiene nuestro seguro de coche y qué soluciones nos puede dar en caso de perder la llave del coche, ya que hay pólizas que incluyen distintas coberturas que pueden sernos de ayuda según la necesidad que tengamos. Por eso es importante elegir un buen seguro.

Cómo actuar si pierdes las llaves y no tienes otra copia

En caso de perder la llave del coche y no disponer de una copia, lo primero es comprobar que el coche está correctamente cerrado y, de lo contrario, no separarse del mismo. En caso de que sí esté cerrado, podemos repasar mentalmente dónde hemos estado y desandar nuestros pasos para ver si se da la casualidad de encontrar la llave perdida. En caso negativo, hay que llamar a la aseguradora para informar de la situación, ya que el coche puede estar expuesto a alguna infracción o ser dañado por el hecho de no poder moverlo.

La aseguradora incluso puede trasladar el vehículo a las inmediaciones de nuestro domicilio o taller de confianza para que el coche esté vigilado e incluso nos pueden ofrecer un coche de sustitución. Acto seguido debemos ponernos en contacto con el concesionario o punto de venta para solicitar una llave única para nuestro vehículo. El coste de esta gestión es siempre superior a la de hacer un duplicado normal, pero dada la situación es la única posibilidad. Para comprobar que somos el titular del vehículo nos solicitarán la documentación del coche y DNI, por lo que es bueno tener una copia fuera del coche por si no podemos acceder.

Tener una copia de la llave del coche en casa o en posesión de un familiar o amigo puede ahorrarnos más de un disgusto

Qué hacer si pierdes las llaves y tienes otra copia

En caso de perder la llave del coche y tener una segunda llave en nuestro domicilio habitual o en posesión de un familiar o amigo, lo mejor es una vez que comprobemos que el coche está cerrado acudir a por esta segunda llave. Si por la circunstancia que sea vamos a tardar más de la cuenta en tener en nuestra posesión esta segunda llave, es recomendable llamar a la compañía de seguros, ya que es posible que la póliza cuenta con una cobertura para que trasladen el coche hasta un lugar seguro hasta que obtengamos esta segunda llave.

Una vez obtenida la segunda llave y abierto el coche con normalidad, por todo lo explicado es recomendable acudir a un centro autorizado para realizar un duplicado de la llave que tenemos o llamar al fabricante para obtener una nueva llave, ya sea original o una copia. En este sentido, cabe señalar que, si las llaves perdidas pertenecen a un vehículo de alquiler, la propia empresa que te lo haya alquilado suele tener un duplicado de la llave. Si te han dado una segunda llave y la tienes en casa, deberás pedir información de cómo actuar ante esta situación.

Cómo proceder en caso del robo de la llave del coche

Si tenemos la certeza de que nos han robado las llaves del coche, por ejemplo, en el caso de que nos roben una mochila con las llaves dentro, hay que actuar de forma similar, aunque con matices. En este caso es importante no solo confirmar que el coche está cerrado, sino también mantenernos al lado del coche hasta que alguien nos acerque la segunda llave si tenemos copia o hasta que hablemos con el servicio de asistencia del seguro y nos digan cómo actuar. En paralelo se puede llamar a la policía para que unos agentes acudan al lugar de los hechos para presentar denuncia sin separarnos del coche.

Aunque a partir de aquí se debe proceder de igual forma que cuando se pierden las llaves, las autoridades recomiendan que en caso de robo el dueño del vehículo lleve a cabo un cambio de cerradura y la fabricación nuevas llaves, ya que hay bandas organizadas que primero vigilan a las víctimas del robo, luego le sustraen las llaves y posteriormente abren el coche para robarlo con las mismas. En los coches más modernos esta tarea puede suponer simplemente recibir una nueva llave y cambiar la codificación del coche, sin necesidad de cambiar las cerraduras.

Nos podemos ver en la situación de no haber perdido la llave del coche, pero que no funcione de forma correcta

Otras incidencias en la llave del coche

No hace falta perder la llave del coche o que nos roben las llaves para vernos en una situación similar a las que hemos descrito. De hecho, hay otras situaciones que según las aseguradoras se repiten con mucha más frecuencia de lo que podemos imaginar. No son pocos los clientes que llaman a sus compañías de seguro porque la llave de su coche no funciona o porque se han olvidado las llaves dentro del vehículo.

Qué hacer si tengo las llaves, pero no funcionan

Las llaves de la mayoría de los vehículos actuales son tarjetas 'keyless' que permiten abrir y arrancar el coche sin necesidad de hacer uso efectivo de la misma en la cerradura. Tecnología muy cómoda, pero que a veces puede fallar. Aunque todo vehículo por normativa debe ofrecer la opción de abrirse con la llave, no siempre la cerradura está visible y es importante saber de forma preventiva cómo tenemos que abrir nuestro coche con e

En caso de no saber cómo abrir el coche de forma manual sin la tecnología 'keyless' o de no ser capaces de hacerlo, podemos acudir a un servicio oficial o al propio concesionario para que revisen el funcionamiento de la llave en caso de no tener una copia para que podamos abrir el vehículo con normalidad. Muchas veces los problemas de las llaves 'keyless' o de los mandos de las llaves es que se ha gastado la energía de la pequeña pila que alimenta el dispositivo, por lo que con sustituirla es suficiente.

Una situación mucho más repetida de la que se podría imaginar es dejarse las llaves dentro del coche y que este se cierre

Qué hacer si nos dejamos las llaves dentro del coche

Se trata de un caso extraño ya que la mayoría de coches modernos cuentan con sistemas de seguridad que impiden que el vehículo se cierre si la llave se encuentra dentro o está puesta en el contacto, pero se puede dar esta situación si el vehículo es antiguo o si esta tecnología falla, ya que hay coches que por seguridad se cierran automáticamente si no los cerramos de forma manual tras un determinado tiempo. Si por la razón que sea nos encontramos en esta situación concreta, el procedimiento a seguir es parecido.

Debemos comprobar en primer término que todas las puertas del coche -incluido el maletero- han quedado cerradas. Si es así y el vehículo está estacionado en un lugar que no molesta al tráfico y que no pueda derivar en una multa, podemos acudir al lugar donde tengamos otra copia de la llave. En caso de no tener esta copia y aunque existen diversos trucos para abrir el coche utilizando una bolsa inflable y elementos como perchas o cordones de zapatos, lo mejor es contactar con la compañía de seguros para que nos asistan en esta situación y sus especialistas acudan a abrir el vehículo para poder recuperar las llaves.