HP cae rendida a los encantos de la IA: sustituirá a hasta 6.000 empleados por herramientas de automatización
HP tiene 58 mil trabajadores en todo el mundo. 2.600 solo en España. Se desconoce cuántos despidos se producirán en nuestro país
Las herramientas basadas en inteligencia artificial, como ChatGPT, han demostrado ser muy versátiles y efectivas a la hora de aumentar la productividad. Tanto, que cada vez más empresas se animan a reducir personal para incorporar la automatización. La compañía estadounidense Autodesk, especializada en el software de diseño en 2D y 3D para diversas industrias, recortó cerca de 1.350 puestos (el 9 % de su plantilla global) para enfocarse en el crecimiento por la IA y servicios en la nube.
Salesforce, la plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM) basada en la nube, despidió a unos 4.000 empleados de su división de atención al cliente con la «excusa» de que los "agentes de IA" realizarían la mayor parte de las tareas. Además, se estima que casi un tercio de las empresas planea sustituir al personal de recursos humanos por IA, según una encuesta.
Amazon, Microsoft y Duolingo son otros ejemplos de grandes empresas que priorizan la IA. Si bien algunas ya han reculado y vuelto a contratar a personas de carne y hueso tras ver que la inteligencia artificial no cumplió con sus expectativas, varias siguen con los recortes. Es el caso de HP, que ha anunciado que despedirá a hasta 6.000 trabajadores al apostar por estas tecnologías.
La IA ayudará a HP a ahorrar hasta mil millones de dólares en tres años
HP Inc., conocido fabricante de ordenadores e impresoras, acaba de anunciar que recortará su plantilla entre 4.000 y 6.000 personas para finales del año fiscal 2028, con el objetivo de centrarse en herramientas de automatización y la IA como agente. Con esta medida, según su último informe de resultados, estima que ahorrará mil millones de dólares en tres años.
Los ejecutivos esperan que la reestructuración genere alrededor de 650 millones de dólares en costes, de los cuales cerca de 250 millones se destinarán al año fiscal 2026. La empresa lo hace con el objetivo de impulsar la satisfacción del cliente, la innovación de productos y la productividad a través de la adopción de inteligencia artificial. Enrique Lores, CEO de HP, comentó durante la conferencia telefónica sobre resultados:
"Hace dos años, comenzamos a realizar pruebas piloto sobre cómo la IA podría ayudarnos a impulsar estos objetivos. Hemos aprendido que debemos empezar por rediseñar el proceso, y una vez que sepamos cómo rehacerlo mediante IA, utilizando la IA agente, el impacto puede ser muy significativo". Lores agregó que HP tenía la intención de crecer más rápido en el mercado en 2026.
HP ha tenido una subida de ingresos del 4,2 % en el trimestre concluido a finales de octubre, alcanzando los 14.640 millones de dólares, superando las previsiones. El beneficio neto en el período fue de 795 millones de dólares. Actualmente, la empresa tiene unos 58 mil empleados en todo el mundo; 2.600 de ellos en España. Se desconoce cuántos de esos despidos se producirán en nuestro país.
Más de los 200 mil despidos que ha habido en el sector tecnológico hasta octubre de 2025 están vinculados a la adopción de la IA y las herramientas de automatización. No solo están en peligro los programadores o desarrolladores, sino que las empresas se están enfocando en recortar en diversas áreas, como soporte al cliente, recursos humanos, administración y similares; trabajadores que son considerados como "repetitivos" y, por tanto, ideales para que la inteligencia artificial los realice.